Rapidi ed efficienti nel risolvere il problema

 

Grazie alla nostra reperibilità attiva 24 ore su 24 assicuriamo ai nostri clienti un servizio di assistenza e manutenzione di primo livello supportato da personale con elevata professionalità in grado di operare anche in strutture di particolare pregio. Operiamo attraverso una piattaforma tecnologica per la gestione dei servizi e le prestazioni di assistenza ordinaria, straordinaria e di installazione che ci consente:

  • una migliore pianificazione dei servizi
  • assistenza continua e tempestività di intervento
  • una più facile standardizzazione delle attività
  • la possibilità di avere report e alert immediati su segnalazioni e/o eventi
  • l’acquisizione in tempo reale delle richieste e conferme di esecuzione
  • un feed-back immediato al cliente delle attività in corso
  • la gestione e risoluzione delle attività da remoto, quando possibile

Il nostro continuo impegno nel creare relazioni di partnership con i nostri clienti ci consente di trovare sempre i modelli operativi più vicini alle loro effettive esigenze e quindi ci permette i garantire sempre un adeguato livello del servizio e la piena soddisfazione delle loro necessità.